本文適用於以下產品：Acronis Cyber Protect 17
說明：本文介紹如何檢查備份還原發生之錯誤並進行排查。
網路中存在一個正在執行的 Active Directory 網域控制器，它應該正在處理使用者登入請求。出現錯誤的電腦上的 Windows 系統未找到該網域控制器，因此不允許使用者登入。關於此問題可能的原因如下：
1. 網域控制器未在網路中啟動。
2. 機器或備份目標（例如 NAS）取得了錯誤的 DNS IP 位址。
3. DNS伺服器沒有有效的 IPv4 位址。
4. 其他與 DNS 相關的問題
對此可參考以下步驟進行排查。
1. 確保機器已透過網域控制器連接到網路。
2. 確認網域控制器可用且運作正常。確保網域控制器上的Netlogon服務正在運作。
※ Netlogon服務可參考以下微軟說明：
https://learn.microso ft.com/zh-tw/troubleshoot/windows-server/windows-
security/troubleshoot-netlogon-service-startup-failures
3. 清除 DNS 記錄快取：
以系統管理員開啟命令提示字元輸入：ipconfig /flushdns
4. 檢查網路連線中的DNS設定。
