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【F-Secure 芬-安全 個人版】排除指引__安裝更新Microsoft Edge WebView2 執行階段

本文適用於以下產品:F-Secure Total、F-Secure Internet Security、F-Secure ID Protection、F-Secure VPN

功能說明:

本文說明安裝F-Secure 產品時需要系統中的WebView2 執行階段缺少或過舊,可能導致無法順利安裝產品。

問題:
直接在 Windows 上的應用程式內執行 Web 內容時,需要 Microsoft Edge WebView2 執行階段。 F-Secure 產品要求 WebView2 運作時能夠直接在產品內部顯示網頁內容。

通常,在安裝 F-Secure 產品期間,如果環境中缺少 WebView2 執行時,網路安裝程式會自動嘗試安裝 WebView2 執行階段。但是,如果 WebView2 執行時間初始化失敗,使用者會收到錯誤訊息,將包含如何手動安裝和更新 WebView2 執行階段的說明連結。

解決方案:下載安裝或更新 WebView2 執行階段。

  1. 前往頁面https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
  2. 頁面向下捲動到 [Accept and Download接受並下載],選擇電腦內儲存路徑下載MicrosoftEdgeSetup.exe。
  3. 找到儲存路徑中的MicrosoftEdgeSetup.exe,以右鍵點選檔案並選擇”以系統管理員身分執行”執行檔案。
  4. 輸入管理員憑證後,安裝將在系統背景啟動並完成。
  5. 重新安裝芬-安全F-Secure。

注意:如果手動安裝失敗,請檢查錯誤訊息。如果無法根據錯誤訊息解決問題,請聯絡 F-Secure 支援( https://www.f-secure.com/en/support )中右下角視窗Start Chat線上聊天討論,必要時請使用支援工具執行FSDIAG收集相關資訊以利技術分析。

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