更新時間：2026/09/16
作者：Jack Tseng
說明
本文說明使用 Acronis True Image 可開機媒體 進行系統還原時，若在可開機媒體環境中無法連線 Wi-Fi、無法偵測 NAS，或無法存取網路共享資料夾時的處理方式。
此問題常見原因為：可開機媒體未支援目前電腦的網路卡或 Wi-Fi 驅動程式、NAS 與電腦不在同一網段、NAS 帳號權限異常，或使用 NAS 名稱無法解析。
1. 常見現象
(1)使用 Acronis 可開機媒體啟動後，看不到 Wi-Fi 網路。
(2)可開機媒體中無法連線網路。
(3)還原時找不到 NAS。
(4)在 Windows 中可連到 NAS，但進入 Acronis 可開機媒體後無法連線。
(5)輸入 NAS 帳號密碼後仍無法存取共享資料夾。
2. 優先處理方式
優先改用有線網路
若備份檔存放在 NAS，建議優先使用 有線網路 進行還原。
操作建議：
(1)將電腦以網路線連接至路由器或交換器。
(2)確認 NAS 也連接在同一區域網路。
(3)重新啟動 Acronis 可開機媒體。
(4)再次嘗試瀏覽 NAS 或輸入 NAS 路徑。
Wi-Fi 在可開機媒體中的支援度較受硬體與驅動程式影響，不建議作為大量系統還原時的優先方式。
改用 NAS IP 位址連線
若可開機媒體中找不到 NAS，請不要只依賴 NAS 名稱，建議直接輸入 NAS IP 位址。
格式：
\\NAS_IP位址\共享資料夾名稱
範例：
\\192.168.1.100\Backup
若 \\NAS名稱\Backup 無法連線，改用 \\192.168.x.x\Backup 較容易成功。
確認 NAS 帳號與權限
請確認：
- NAS 帳號密碼正確。
- 該帳號對備份資料夾具有讀取權限。
- 若要在可開機媒體中備份到 NAS，則需具備寫入權限。
- 不建議使用 Guest 匿名帳號。
- 若 NAS 密碼近期有變更，請重新輸入認證資料。
確認 NAS 與電腦在同一網段
請確認：
- 電腦與 NAS 連接到同一台路由器或交換器。
- NAS IP 與電腦 IP 位於同一網段。
- 防火牆、VLAN 或公司網路隔離未阻擋 SMB / 網路共享連線。
3. 若仍無法使用 Wi-Fi 或網路
若可開機媒體無法偵測網路卡、無法使用 Wi-Fi，或無法連線 NAS，建議重新建立可開機媒體。
建議方式：
(1)使用 Acronis True Image 重新建立可開機媒體。
(2)優先選擇 WinPE 類型可開機媒體。
(3)製作時加入該電腦的有線網卡、Wi-Fi 網卡或儲存控制器驅動程式。
(4)建立完成後，重新開機測試是否可偵測網路與 NAS。
若使用新款筆電、Wi-Fi 6 / Wi-Fi 7 網卡、Intel / Realtek 新款網卡，較容易需要加入驅動程式。
4. 替代方式：改從外接硬碟還原
若仍無法連線 NAS，建議採用較穩定的方式：
(1)在可正常連線 NAS 的電腦上，將 Acronis 備份檔複製到外接硬碟。
(2)將外接硬碟接到要還原的電腦。
(3)使用 Acronis 可開機媒體啟動。
(4)從外接硬碟選擇備份檔進行還原。
此方式可避免還原過程受到 Wi-Fi、NAS 權限、網路連線或 SMB 設定影響。
5. 參考連結
(3) Acronis True Image：Wi-Fi support in Acronis bootable media：https://care.acronis.com/s/article/Acronis-True-Image-Wi-Fi-support-in-Acronis-bootable-media?language=en_US
(2) Acronis True Image：NAS is not detected in True Image Bootable Media： https://care.acronis.com/s/article/57992-Acronis-Cyber-Protect-Home-Office-Acronis-True-Image-NAS-Is-Not-Detected?language=en_US
(1) Acronis True Image：How to Create Bootable Media：https://care.acronis.com/s/article/Acronis-True-Image-how-to-create-bootable-media?language=en_US