更新時間：2026/07/02
作者：Jack Tseng
功能說明：
本文說明新版 F-Secure 應用程式因產品授權、帳號或訂閱狀態不同，可能未顯示 VPN、密碼保存庫或 ID 監控等功能時的確認方式。
1. 先確認購買的產品版本。
F-Secure 採用整合式應用程式設計，安裝程式可能相同，但實際可使用的功能會依照 My F-Secure 帳號內的產品授權而定。
安裝程式相同，功能由帳號授權決定。
常見產品功能如下：
| 產品 | 主要功能 |
|---|---|
| F-Secure Internet Security | 防毒、瀏覽保護、銀行保護、勒索防護、家庭規則。 |
| F-Secure Total | 包含 Internet Security 功能，並加入 VPN、密碼保存庫、ID 監控。 |
若您購買的是 F-Secure Internet Security，則不包含 VPN、密碼保存庫與 ID 監控。若需要完整功能，請確認是否購買或啟用 F-Secure Total。
2. 為什麼同一套程式功能會不同？
新版 F-Secure 個人版多數產品已整合至同一套 F-Secure 應用程式中，因此程式會依照登入帳號中的授權開放不同功能。
| 帳號授權 | 程式中可使用功能 |
|---|---|
| Internet Security | 裝置防護、瀏覽保護、銀行保護等。 |
| Total | 裝置防護、VPN、密碼保存庫、ID 監控等。 |
3. 常見原因與處理方式。
原因一：購買的是 Internet Security，不是 Total。
若帳號內產品為 F-Secure Internet Security，看不到 VPN、密碼保存庫、ID 監控通常屬於正常情況。
確認方式：
(1) 登入 My F-Secure：https://my.f-secure.com/。
(2) 點選【訂購】或【Subscription】。
(3) 查看目前產品名稱與有效期限。
原因二：登入錯誤的 My F-Secure 帳號。
若您購買的是 Total，但程式中仍沒有相關功能，請確認是否登入錯帳號。
例如授權綁定在 A 信箱，但目前電腦登入 B 信箱，程式會依照 B 信箱授權顯示功能。
確認方式：
(1) 開啟 F-Secure 應用程式。
(2) 點選右上角帳戶或使用者圖示。
(3) 查看目前登入的 Email，並與購買或啟用授權時使用的 Email 比對。
(4) 若登入錯誤，請登出後改用正確帳號登入。
原因三：啟動碼尚未輸入至 My F-Secure 帳號。
若只完成產品序號兌換，但尚未將啟動碼輸入至 My F-Secure，授權可能尚未正式啟用。
請登入 My F-Secure 帳號後，至【訂購】或【Subscription】頁面選擇【輸入訂閱代碼】或【Enter subscription code】，輸入啟動碼完成啟用。
原因四：訂閱已過期或程式尚未同步。
若授權已過期，或程式尚未同步最新授權，也可能導致功能未顯示。
建議處理方式：
(1) 登入 My F-Secure 確認訂閱是否有效。
(2) 確認程式登入的是正確帳號。
(3) 登出後重新登入，並重新啟動電腦或手機。
(4) 必要時從 My F-Secure 重新下載最新版程式安裝。
原因五：使用舊版或獨立版程式。
舊版 F-Secure 曾分為 SAFE、FREEDOME VPN、ID PROTECTION 等不同程式。若裝置上仍有舊版或獨立版程式，可能會造成使用者誤解功能位置。
建議從 My F-Secure 帳號內重新下載最新版 F-Secure 應用程式安裝。
4. 常見問答。
Q1：我安裝的是 F-Secure，為什麼沒有 VPN？
請先確認您購買的是 F-Secure Total 或 F-Secure VPN。若是 F-Secure Internet Security，通常不包含 VPN。
Q2：我買的是 Total，但還是看不到 VPN？
請確認是否登入正確的 My F-Secure 帳號。若登入錯帳號，程式會依照錯誤帳號中的授權顯示功能。也可嘗試登出重新登入、更新程式或重新安裝最新版。
Q3：購買 3 台／5 台授權，其他電腦也會有 VPN 嗎？
若購買的是 F-Secure Total 3 台／5 台授權，其他裝置登入同一組 My F-Secure 帳號安裝後，也可使用 Total 包含的功能。
若購買的是 F-Secure Internet Security 3 台／5 台授權，即使有多台裝置名額，也不會因此增加 VPN、密碼保存庫或 ID 監控功能。