本文適用於以下產品：Acronis Cyber Protect Protect 16
說明：
當透過無代理VA進行VMware備份或還原作業異常時，可以參考此KB蒐集日誌，用以提交給Support排查問題。
1.安裝WinSCP，可透過以下連結下載安裝。
https://winscp.net/eng/download.php
2.透過vCenter或ESXi管理介面開啟VA的主控台。
3.進入以下畫面後，按CTRL-ALT-F2進入命令介面。
4.輸入指令 /bin/sshd 開啟SSH連線。
5.開啟WinSCP，將檔案協定更改為SCP後輸入無代理VA的IP，預設登入帳號密碼為 root ; root。
6.登入後雙擊上面路徑列開啟目錄 /bin/。
7.雙擊目錄內的 autostart。
8.在檔案的倒數第二行新增 export trace_vix_disk_lib=1後儲存。
9.回到VA的主控台，輸入reboot指令重啟。
10.確認無代理VA已開啟後，請重新執行出現異常的作業。
11.重複步驟2到步驟5，雙擊上面路徑列開啟目錄 /var/lib/Acronis/vix_disk_lib/。
12.下載該目錄內的所有檔案，此即為VMware VDDK log。
