本文適用於以下產品：F-Secure Total、F-Secure Internet Security、F-Secure ID Protection、F-Secure VPN
現象
- 在桌機、手機或平板的使用者介面上找不到續訂啟動碼的位置？
- 登入芬-安全帳號網站https://my.f-secure.com/不知道怎麼續訂?
- 已經兌換啟動碼，效期沒有更新?
排除方案操作說明
1.桌機或行動裝置上的F-Secure芬-安全程式中，均無直接[輸入啟動碼]功能，請點選程式中的[管理帳戶]導向芬-安全帳號網站或直接前往芬-安全帳號網站中輸入等兩種方式前往my.f-secure.com登入帳戶。
2.登入芬-安全帳戶：兌換取得產品啟動碼後，並不會直接對應原廠芬-安全帳號，仍需登入芬-安全帳號輸入啟用啟動碼。*如Total版用戶，輸入啟動碼前，請關閉VPN，避免啟用地須不符合啟用。
3.進行續訂動作：帳戶中找到【Subscription/訂購】頁面，檢視現有產品狀態效期。再進入下拉選單選擇【Enter subscription code/輸入訂閱代碼】，點選【Enter subscription code/ 輸入訂閱代碼】，在兌換代碼視窗中輸入啟動碼。
4.檢查程式同步更新：已登入此帳號之裝置，應用程式會自動更新訂閱效期資訊。如未即時更新亦可手動重新登入程式更新。