湛揚科技知識庫


【F-Secure 芬-安全 個人版】排除指引_詐欺保護功能_購物刷卡交易失敗

本文適用於以下產品:F-Secure Total、F-Secure Internet Security

功能說明:

介紹芬-安全F-Secure 應用程式詐欺保護功能,購物刷卡交易失敗的調整方法。

一、檢視事件:

每次失敗錯誤狀態時,可先檢查事件歷程紀錄。可了解程式相關事件,例如更新、封鎖遠端存取工具、封鎖可疑/禁止網站。

0102

二、購物刷卡交易失敗_排除狀況說明

  1. 刷卡交易行為多採用第三方金流驗證服務,刷卡網頁可能與原本購物網頁經過串接,實際刷卡導向開啟不同網址後,導致刷卡驗證後回傳[購物網站成功但刷卡失敗]、[刷卡成功但網站交易紀錄付款失敗]等狀況。
  2. 快速處理方式:建議在安全可信任購物網站下,交易前可先將程式關閉【銀行保護】及【購物保護】再進行交易。

D:\Debby_Job\06 KB\02Debby個人KB\02 F-Secure芬安全\1130918-Debby-KB【個】芬-安全 F-Secure 線上交易刷卡失敗銀行保護_排除方案\06.jpg

原廠文章參考:https://help.f-secure.com/product.html#home/total-windows/latest/zh-tw/concept_6ED1A816262247C180C43E3E13143DDA-latest-zh-tw

聯絡資訊

如需更多資訊,請與湛揚技術服務中心聯繫,我們將竭誠為您服務!

服務信箱:support@t-tech.com.tw 客服專線:(02)2515-1599 週一至週五 (不含國定假日) 09:00~12:30;13:30~18:00