本文適用於以下產品：F-Secure Total、F-Secure Internet Security、F-Secure ID Protection、F-Secure VPN
現象
行動裝置安裝芬安全F-Secure App後無法登入，移除重新安裝也一樣現象。
排除方案操作說明
- 行動裝置新安裝芬安全F-Secure App後，應先至手機設定中允許提供芬安全F-Secure APP的權限，例如位置、相機、通知、電話、聯絡人、簡訊、螢幕開啟時間允許背景常駐執行、電源、允許系統執行等。(各行動裝置因型號設計不同，請參考調整至程式可正常使用狀態為準)
- 登入出現「檢查您的網際網路連線並重試」、「錯誤：0」、只能點選「重試」的警示。
- 錯誤因素可能是因為WIFI網路環境設定，但須檢查您的路由器等環境設定。可先關閉WIFI連線，改用行動數據連線登入，即可正常使用芬安全F-Secure App。
- 如帳號中授權裝置數已佔滿，登入過程會提醒需選擇移除哪一個裝置之授權，請選擇將不再使用的裝置授權移除，以提供新裝置登入使用。
