【安克諾斯Acronis】如何處理Acronis中控台因異常原因導致無法開啟使用情形

知識庫編號： ｜ 上次更新時間：2023-11-22

本文適用於以下產品  Acronis Cyber Protect 15

功能說明

本文說明如何處理Acronis中控台因異常原因導致無法開啟使用情形。

1. 因中控台無法開啟緣故，會影響環境的備份/還原任務執行，在此階段請先不要提前做取消登錄動作。

2. 請先重新找一機器安裝Acronis新中控台或是透過OVF部屬方式安裝新中控台並與Acronis帳號進行註冊登錄。

3. 如Acronis帳號既有授權未有額外的數量，則出現以下畫面屬於正常現象，請不用擔心。

   

4. 請開啟＂https://cloud.acronis.com/login＂登入Acronis帳號，會看到原中控台以及新中控台的主機名稱以及配置授權狀態。

   

5. 由於原中控台因異常原因導致無法開啟，因此無法對綁定的授權進行移轉或是釋放，因此需點擊[取消登錄]做強制取消該中控台與Acronis帳號綁定動作。

   
   
   
   
   
   
   

   ＊請注意，執行此動作後此機器往後將無法作為Acronis中控台做使用!

6. 執行完成後會將授權釋放至[未配置的授權]，並透過＂配置授權＂功能指派授權給新中控台做使用。

   
   

   完成此步驟後即可在新中控台執行備份計畫任務。

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