更新時間：2026/10/05
作者：Jack Tseng
功能說明：
本文說明使用 Acronis True Image 還原系統備份後，若 Windows 無法正常開機、停留在 BIOS / UEFI、出現找不到開機裝置、藍畫面、自動修復循環，或還原到不同硬體後無法進入系統時的排查方式。
此類問題通常與還原方式、開機模式、系統分割區是否完整還原、目標磁碟開機順序、儲存控制器驅動，或異機還原環境有關。
- 確認常見現象。
還原後 Windows 無法開機時，常見可能包含：
- 電腦開機後直接進入 BIOS / UEFI。
- 顯示 No bootable device、No operating system found 或類似找不到開機裝置訊息。
- 顯示 Windows Boot Manager 錯誤。
- Windows 進入自動修復循環。
- 開機後出現藍畫面。
- 還原完成後停在黑畫面，無法進入 Windows。
- 還原到新硬碟或 SSD 後，系統無法啟動。
- 還原到不同電腦或更換主機板後，Windows 無法啟動。
- 確認還原的備份類型是否正確。
若要還原 Windows 系統並正常開機，建議使用以下備份類型：
- 整部電腦備份。
- 系統磁碟備份。
- 包含 Windows 開機必要分割區的磁碟備份。
不建議僅使用下列備份作為系統還原來源：
- 單純檔案與資料夾備份。
- 只備份 C 槽，但未包含 EFI、系統保留、MSR 或修復分割區。
- 手動刪除過部分備份檔案，導致備份版本鏈不完整的備份。
- 確認 BIOS / UEFI 開機模式。
還原後無法開機時，請先確認目標電腦的 BIOS / UEFI 開機模式是否與原系統相符。
常見情況如下：
- 原系統為 UEFI 開機，目標電腦也應使用 UEFI 模式開機。
- 原系統為 Legacy BIOS 開機，目標電腦應使用 Legacy / CSM 模式開機。
- 若原系統為 UEFI，但目標電腦改用 Legacy 模式，可能無法正確啟動。
- 若原系統為 Legacy，但目標電腦僅啟用 UEFI，也可能無法正常開機。
建議確認項目：
(1) 進入 BIOS / UEFI 設定畫面。
(2) 確認 Boot Mode、UEFI / Legacy、CSM 等設定。
(3) 確認開機順序是否選到正確的系統磁碟。
(4) 若有 Windows Boot Manager，請確認是否選擇正確的 Windows Boot Manager。
(5) 儲存設定後重新啟動電腦。
- 確認系統分割區是否完整還原。
Windows 正常開機通常不只需要 C 槽，也可能需要其他開機相關分割區。
請確認還原時是否包含以下分割區：
- EFI System Partition。
- MSR 分割區。
- Windows 系統分割區。
- Recovery / 修復分割區。
- System Reserved 分割區。
實際分割區名稱會依 Windows 安裝方式、BIOS / UEFI 模式與磁碟格式而不同。
若還原時只選擇 C 槽，可能導致開機所需分割區未還原，進而造成 Windows 無法啟動。
建議處理方式：
(1) 使用 Acronis 可開機媒體重新啟動電腦。
(2) 重新選擇原本的系統磁碟備份或整部電腦備份。
(3) 還原時選擇整顆系統磁碟或所有必要分割區。
(4) 確認目標磁碟正確。
(5) 執行還原後重新開機測試。
- 確認目標磁碟與開機順序。
若還原到新硬碟、SSD 或 NVMe，請確認 BIOS / UEFI 是否正確辨識目標磁碟，並將其設定為第一開機裝置。
建議確認項目：
- 目標磁碟是否可在 BIOS / UEFI 中被偵測。
- 開機順序是否選到還原後的系統磁碟。
- 是否仍連接原本舊系統磁碟，導致開機順序混亂。
- 是否選到錯誤的 Windows Boot Manager。
- 若為外接硬碟或 USB 裝置，是否誤設為第一開機裝置。
※ 若電腦內同時接有新舊系統磁碟，建議先只保留還原後的目標磁碟進行開機測試，避免 BIOS / UEFI 選錯開機來源。
- 使用 Acronis 可開機媒體重新確認還原流程。
若從 Windows 內執行還原後無法開機，建議改用 Acronis 可開機媒體重新執行系統還原。
操作方式：
(1) 將 Acronis 可開機媒體插入目標電腦。
(2) 開機時進入 Boot Menu 或 BIOS / UEFI。
(3) 選擇從 Acronis 可開機媒體啟動。
(4) 進入 Acronis True Image 還原介面。
(5) 選擇系統磁碟備份或整部電腦備份。
(6) 選擇正確的目標磁碟。
(7) 確認還原摘要。
(8) 執行還原。
(9) 還原完成後移除可開機媒體。
(10) 重新啟動電腦並確認 Windows 是否可正常開機。
※ 系統磁碟還原建議優先使用 Acronis 可開機媒體操作，可降低 Windows 執行中還原造成的限制或干擾。
- 還原到不同硬體時，使用 Universal Restore。
若系統備份是還原到不同電腦、不同主機板、不同 CPU、不同儲存控制器、RAID 或 NVMe 環境，Windows 可能因缺少開機必要驅動而無法啟動。
此時請使用 Acronis Universal Restore。
操作方式：
(1) 先使用 Acronis 可開機媒體，將系統磁碟備份或整部電腦備份還原到目標電腦。
(2) 還原完成後，使用 Acronis Universal Boot Media 啟動目標電腦。
(3) 進入 Acronis Universal Restore。
(4) 選擇已還原的 Windows 系統。
(5) 指定目標電腦所需的驅動程式位置。
(6) 若目標電腦使用 RAID、NVMe 或特殊儲存控制器，請指定對應的驅動程式資料夾。
(7) 完成 Universal Restore 後重新啟動電腦。
(8) 確認 Windows 是否可以正常開機。
建議事先準備的驅動程式：
- 儲存控制器驅動。
- 晶片組驅動。
- RAID 驅動。
- NVMe 驅動。
- 網路卡驅動。
※ 驅動程式資料夾中建議包含 .inf、.sys 或 .oem 檔案。若下載的驅動為 .exe、.cab 或 .zip，請先解壓縮後再指定資料夾。
- 可開機媒體無法辨識硬碟時的處理方式。
若使用 Acronis 可開機媒體時，無法看到目標硬碟、SSD、NVMe 或 RAID 磁碟，可能是可開機環境缺少對應儲存控制器驅動。
建議處理方式：
(1) 確認硬碟是否可在 BIOS / UEFI 中被偵測。
(2) 確認硬碟連接線、插槽與電源是否正常。
(3) 若使用 RAID，請確認 RAID 設定是否正確。
(4) 準備目標電腦的儲存控制器、RAID 或 NVMe 驅動。
(5) 建立 WinPE / WinRE-based Acronis 可開機媒體。
(6) 使用 WinPE / WinRE-based 可開機媒體重新啟動電腦。
(7) 確認 Acronis True Image 是否能辨識目標磁碟。
※ 若一般可開機媒體無法辨識硬體，WinPE / WinRE-based 可開機媒體通常具有較好的 Windows 驅動相容性。
- 確認是否與 BitLocker 加密有關。
若原系統磁碟啟用 BitLocker，加密狀態可能會影響還原後的啟動或存取。
建議確認項目：
- 原系統是否啟用 BitLocker。
- 是否已備妥 BitLocker 修復金鑰。
- 還原前是否曾暫停或關閉 BitLocker。
- 目標電腦 TPM、Secure Boot 或開機設定是否與原電腦不同。
- 還原後是否出現 BitLocker 修復金鑰畫面。
※ 若 Windows 要求輸入 BitLocker 修復金鑰，請使用對應 Microsoft 帳戶、公司帳戶或事先備份的修復金鑰解鎖。
- 確認硬體與作業系統相容性。
若目標電腦硬體過新，但原系統是較舊 Windows 版本，可能因缺少驅動或作業系統不支援而無法正常啟動。
建議確認項目：
- 原 Windows 版本是否支援目標電腦硬體。
- 目標電腦是否有提供對應 Windows 版本的驅動。
- 是否有特殊 RAID、NVMe 或晶片組驅動需求。
- BIOS / UEFI 是否需要調整 SATA Mode、RAID Mode 或 AHCI Mode。
- 是否需要更新 BIOS / UEFI 韌體。
※ 若目標硬體原廠未提供該 Windows 版本的驅動，還原後可能仍無法穩定使用。
- 仍無法排除時，請提供以下資訊。
若完成上述排查後仍無法開機，請提供以下資訊以利確認：
- Acronis True Image 版本與組建編號。
- Windows 版本。
- 備份類型，例如整部電腦備份、系統磁碟備份或單一分割區備份。
- 備份目的地，例如外接硬碟、NAS 或 Acronis Cloud。
- 還原方式，例如 Windows 內還原或 Acronis 可開機媒體還原。
- 是否還原到原電腦、同型號電腦或不同硬體電腦。
- 原電腦與目標電腦的 BIOS / UEFI 開機模式。
- 目標磁碟類型，例如 HDD、SATA SSD、NVMe SSD 或 RAID。
- 還原後出現的錯誤訊息或畫面照片。
- 是否啟用 BitLocker。
- 是否已執行 Universal Restore。
- Acronis 系統報告或相關錯誤記錄。
- 參考連結。
- Acronis True Image 2026 User Guide：Recovering your system to the same disk
https://www.acronis.com/en/support/documentation/ATI2026/60003.html - Acronis True Image 2026 User Guide：Recovering your system to a new disk under bootable media
https://www.acronis.com/en/support/documentation/ATI2026/40032.html - Acronis True Image 2026 User Guide：Creating Acronis bootable media
https://www.acronis.com/en/support/documentation/ATI2026/26974.html - Acronis True Image 2026 User Guide：Acronis Media Builder
https://www.acronis.com/en/support/documentation/ATI2026/14041.html - Acronis True Image 2026 User Guide：Acronis Universal Restore
https://www.acronis.com/en/support/documentation/ATI2026/32449.html - Acronis True Image 2026 使用指南：使用 Acronis Universal Restore
https://www.acronis.com/tw/support/documentation/ATI2026/976.html - Acronis True Image 2026 使用指南：建立 Acronis Universal Boot 媒體
https://www.acronis.com/tw/support/documentation/ATI2026/36234.html
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