湛揚科技知識庫


【Acronis 安克諾斯】ACPC_SSD被誤判為可卸除式裝置導致存取被封鎖

本文適用於以下產品:Acronis Cyber Protect Cloud (ACPC)

Acronis_SSD被誤判為可卸除式裝置導致存取被封鎖

Acronis Cyber Protect Cloud
功能說明:
當周邊裝置存取原則設定為「拒絕可卸除式儲存裝置的存取」時,部分電腦上的內接 SSD可能被誤判為「可卸除式裝置」,導致 Acronis 封鎖該磁碟的存取。

此狀況屬於產品設計特性,原因在於部分 SSD 的硬體識別方式(PnP 裝置列舉資訊)會使作業系統將其視為可卸除式裝置。由於這類裝置並非透過真正的 USB 介面掛載,因此無法透過 USB 裝置允許清單排除。

原廠提供的替代方案為透過修改 Windows 登錄檔,將指定的磁碟裝置加入 RemovableDevicesBlackList 排除清單,使其不受周邊裝置存取原則控制。

一張含有 文字, 螢幕擷取畫面, 軟體, 數字 的圖片 AI 產生的內容可能不正確。

1. 請下載並匯入登陸檔,該註冊檔為原廠提供,此檔案會在系統中新增一個設定值,用於定義哪些裝置不受周邊裝置存取原則控制。

下載連結:RemovableDevicesBlackList.reg

https://ttechm365-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/michaelli_t-tech_com_tw/Ecwqh1OmOoNFuGBcJcsvGc0BuQRSE4Z5jOIZrAcaMIR81A?e=DK3EHH

一張含有 文字, 螢幕擷取畫面, 軟體, 字型 的圖片 AI 產生的內容可能不正確。

2. 確認SSD裝置名稱,開啟登錄編輯程式,瀏覽以下路徑:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\disk\Enum

在右側資料欄位可看到磁碟名稱,例如下列範例美光的SSD。

SCSI\Disk&Ven_&Prod_CT500MX500SSD1\test1234567

將該資料完整內容複製。

一張含有 文字, 字型, 行, 數字 的圖片 AI 產生的內容可能不正確。vv

3. 將該磁碟名稱加入排除清單,開啟登錄編輯程式,瀏覽以下路徑:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SmartLine Vision\DeviceLock

找到並開啟名稱 RemovableDevicesBlackList。

移除以下原先範例內的內容。

IDE\DISKVMWARE_VIRTUAL_IDE_HARD_DRIVE

SCSI\DISK&VEN_VMWARE&PROD_VIRTUAL_SATA

SCSI\DISK&VEN_VMWARE_&PROD_VMWARE_VIRTUAL_S

SCSI\DISK&VEN_NVME&PROD_VMWARE_VIRTUAL_N

新增步驟 2 取得的磁碟名稱,例如:SSDSCSI\Disk&Ven_&Prod_CT500MX500SSD1\test1234567

一張含有 文字, 螢幕擷取畫面, 軟體, 電腦圖示 的圖片 AI 產生的內容可能不正確。

4. 重新開機以便讓服務重啟,並確認問題是否獲得解決。

5. 其它參考:

※ 可使用「部分裝置名稱」進行比對,例如:

SSDSCSI\Disk&Ven_&Prod_CT500MX

則所有相同名稱開頭的磁碟會都被排除在周邊裝置存取原則控制之外。

※ 此設定僅影響周邊裝置存取原則模組,不會改變其它防護功能。

※ 若有多台端點裝置受影響,需在各端點分別套用設定。

※ 修改登錄檔前,請務必先備份登錄資料。

 

聯絡資訊

如需更多資訊,請與湛揚技術服務中心聯繫,我們將竭誠為您服務!

服務信箱:support@t-tech.com.tw 客服專線:(02)2515-1599 週一至週五 (不含國定假日) 09:00~12:30;13:30~18:00