湛揚科技知識庫


【Acronis 安克諾斯】ACP_手動刪除無法取消的活動

本文適用於以下產品:Acronis Cyber Protect (ACP) 16 / Acronis Cyber Backup

功能說明:

手動刪除無法取消的活動

  1. Acronis 中控台活動介面有備份、還原等其他任務執行時間異常且無法進行取消動作

  1. 手動重啟該任務所使用的代理程式以強制結束該任務處理程序,待該代理與中控台重新同步資訊時,該任務結果會顯示為失敗結果。
  2. 若重啟代理程式後該活動仍屬於[進行中]狀態,則需下載原廠工具,以下提供下載連結:

https://dl.acronis.com/u/support/KB/stop_hanging_activities_acp15.zip

透過系統管理員身分開啟CMD,cd至存放該工具資料夾位置,執行指令

"acropsh stop_hanging_activities_acp15"

再輸入Acronis 中控台使用者帳號/密碼,執行完成後再輸入:

1.取消特定的任務,需輸入該活動的idString值。

2.取消超過20天的進行中活動。

idString值查找位置

聯絡資訊

如需更多資訊,請與湛揚技術服務中心聯繫,我們將竭誠為您服務!

服務信箱:support@t-tech.com.tw 客服專線:(02)2515-1599 週一至週五 (不含國定假日) 09:00~12:30;13:30~18:00