本文適用於以下產品：Acronis Cyber Protect (ACP) 16 / Acronis Cyber Backup
功能說明：
實體機器備份失敗，顯示The shadow copy provider had an unexpected error資訊。
1.在安裝完成Acronis agent的機器執行備份任務失敗，錯誤訊息有顯示The shadow copy provider had an unexpected error等相關資訊。
多數是因為Acronis在建立快照時，呼叫不正確的VSS提供者或是調用的VSS快照無法成功執行所致。
2.請先檢查該台裝置的” Volume Shadow Copy”服務狀態是否為[停止]以及啟動類型是否為[手動]。
若否；則請先調整為手動啟動以及停止該服務。
3.最後在編輯該保護計畫，在備份選項中的[磁碟區陰影複製服務(VSS)]功能選單
調整為”使用Microsoft軟體陰影複製提供者”。
4.儲存後即可再次執行備份任務。