本文適用於以下產品：Acronis Cyber Protect (ACP) 16 / Acronis Cyber Backup
功能說明：
本文說明如何排除「電腦離線時間超過 X 天」警報。
進入Acronis主控台後發現中控台出現了「電腦離線時間超過 X 天」的錯誤訊息(以下僅為示意圖)，請按照下列步驟進行排除 :
1.至【設定】→【代理程式】→查看是否有與錯誤訊息對應的【離線裝置】。
- 若是在1.步驟確實有離線的代理程式，請連線至該電腦本機並在左下角輸入並打開【Services】
- ，查看是否有服務停止或是都有執行可是產生延宕狀態(即顯示已執行但在中控台依然顯示為離線狀態)，若是沒有，請確認該電腦是否有關機、網卡未連線或是Acronis所需用Port被佔
- 用或阻擋等問題。
2.若確實有服務暫停或延宕狀態時，請對未啟用的Acronis服務點擊【啟動】。
3.啟動後請確認服務已顯示為【執行中】。
4.將2.步驟的可能原因都排除後，再次回到中控台頁面，點擊【設定】→【代理程式】→查看離線裝置是否由離線狀態(灰色)轉換為連線狀態(藍色)，若是對應裝置皆已變為藍色，該警示就會自行解除。
