本文適用於以下產品：Acronis Cyber Protect (ACP) 16 / Acronis Cyber Backup
說明：
此KB說明當執行備份失敗並顯示Windows錯誤(0x80070032)不支援這個要求時解決方式。此問題常發生在Hyper-V的備份計畫，原因是Acronis預設磁碟區陰影複製服務(VSS)優先使用硬體或軟體快照，但是硬體或軟體的快照提供者不完全兼容所導致。
1.備份失敗後出現如下錯誤訊息。
2.在編輯計畫的頁面點選備份選項的變更。
3.將磁碟區陰影複製服務(VSS)的設定更改為使用Microsoft軟體陰影複製提供者。
