本文適用於以下產品：Acronis Cyber Protect (ACP) 17 / Acronis Cyber Backup
功能說明：
在進行疑難排解或分析 Acronis Cyber Protect 的系統行為時，日誌檔是不可或缺的資源。這些日誌提供了軟體活動、錯誤訊息與背景處理程序的詳細記錄。本文將說明最常用的日誌檔案位置，協助您快速找到並存取診斷或提供技術支援所需的資訊。
本文官方的說明網址請參考以下網址：
https://care.acronis.com/s/article/60371-Acronis-Cyber-Backup-12-5-logs-locations?language=en_US
以下列出依情境分類的日誌檔案路徑：
1.安裝問題，安裝日誌路徑：
- Windows：
C:\ProgramData\Acronis\InstallationLogs
- Linux：
/var/log/trueimage-setup.log
- Mac：
/var/log/acronis_install.log
2.將機器加入管理伺服器失敗，
(1)在安裝 Acronis Agent 的裝置上路徑：
- Windows：
C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\MMS\mms.0.log
C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\MMS\zmq_client_sessions.0.log
- Linux：
/var/lib/Acronis/BackupAndRecovery/MMS/mms.0.log
/var/lib/Acronis/BackupAndRecovery/MMS/zmq_client_sessions.0.log
(2)在 Acronis 管理伺服器上路徑：
- Windows：C:\ProgramData\Acronis\AMS\logs\ManagementServer.0.log
- Linux：/var/lib/Acronis/AMS/logs/ManagementServer.0.log
3.元件間連線異常，
(1)在安裝 Acronis Agent 的裝置上路徑：
- Windows：
C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\MMS\mms.0.log
C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\MMS\zmq_client_sessions.0.log
- Linux：
/var/lib/Acronis/BackupAndRecovery/MMS/mms.0.log
/var/lib/Acronis/BackupAndRecovery/MMS/zmq_client_sessions.0.log
(2)在 Acronis 管理伺服器上路徑：
- Windows：
C:\ProgramData\Acronis\AMS\logs\ManagementServer.0.log
C:\ProgramData\Acronis\ZmqGw\zmqgw.0.log
- Linux：
/var/lib/Acronis/AMS/logs/ManagementServer.0.log
/var/lib/Acronis/Zmqgw/zmqgw.0.log
4.Email 通知相關問題
在 Acronis 管理伺服器上路徑：
- Windows：C:\ProgramData\Acronis\NotificationService\Logs\notification_service.log
- Linux：/var/lib/Acronis/NotificationService/Logs/notification_service.log
5.其他操作相關日誌
以下是較常用且通用的重要日誌檔案：
- 管理伺服器日誌：
C:\ProgramData\Acronis\AMS\logs\ManagementServer.N.log
- 儲存節點日誌：
C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\ASN\logs\asn-[日期時間].log
Managed Machine Service (MMS) 日誌：
C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\MMS\mms.N.log
- 服務處理程序日誌：
C:\ProgramData\Acronis\ServiceProcess\[日期時間].log
※上述 .N 表示日誌檔的索引編號，其中 0 為最新的日誌，1-N 為較舊的紀錄。