本文適用於以下產品：F-Secure Total、F-Secure Internet Security、F-Secure ID Protection、F-Secure VPN
文件說明：
當正常解除安裝方法失敗時，可使用芬安全清理工具進行完整清理。
可適用Windows及Mac裝置。
症狀
當程式顯示錯誤時。
排出方式三步驟
- 使用清理工具解除安裝 F-Secure。
- 使用管理員權限登入電腦。
- 從芬-安全支援工具頁面https://www.f-secure.com/en/support/tools下載適用於裝置作業系統版本 Windows或Mac的解除安裝工具。
- 執行解除安裝工具FsUninstallationTool.exe 。
- 出現用戶帳戶控制，按一下“是” 。
- 單擊開始。
- 選擇要刪除的產品或元件，按一下「下一步」啟動清理程序。
- 程式完成後點選或自行「重新啟動」裝置，這是為了刪除剩餘的文件，當電腦重新啟動時，舊程式才能清除完成。
- 釋放授權
- 登入我的F-Secure 芬-安全帳號入口網站 https://my.f-secure.com/。
- 在左上方F-Secure頁面內，選擇要釋放授權的成員裝置。
- 點選該裝置，將打開一個頁面，顯示該裝置的基本資料。
- 點選[釋放裝置]完成後，尚餘授權可以安裝至其他裝置使用。
注意：釋放授權後該裝置不會自動解除F-Secure程式，必須從裝置上手動執行解除安裝操作。
- 重新下載最新版本安裝 F-Secure程式
- 登入我的F-Secure 芬-安全帳號入口網站 https://my.f-secure.com/。
- 在左上方F-Secure頁面內，選擇[新增裝置]。
- 選擇[自己]，針對此電腦或其他裝置下載安裝。
- 程式安裝後應重新登入帳號密碼並選擇帳號管理者本人或子女裝置使程式完整啟動防護及同步更新。
原廠參考文件：https://kb.f-secure.com/s/article/Windows-When-installing-F-Secure-Internet-Security-I-get-an-error?language=en_US