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【芬安全 F-Secure】芬安全F-Secure疑難排除-邀請子用戶出現警示「群組已滿。無法新增其他用戶」
上次更新時間：2024-11-12 | Author：Debby
本文適用於以下產品 芬-安全F-Secure 全品項
功能說明
如果您想要從 My F-Secure 群組中刪除與您共用保護的家庭成員或朋友。或是新增子用戶成員時出現警示「群組已滿。無法新增其他用戶」可參考文章進行子用戶調整。
症狀
無法在My F-Secure中新增更多用戶。我收到一條訊息：「群組已滿。無法新增其他用戶」。
排除方案操作說明
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每一個主帳號最多可擁有8個子用戶、至多25個裝置(此為原廠帳戶管理上限且須完整一套產品授權數量)。如果想要新增用戶，則需要清理現有子用戶（請評估考慮刪除不活動的子用戶）才能新增另一用戶。
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從主用戶登入程式之[人員和裝置]管理或芬-安全帳號網站https://my.f-secure.com/之[F-Secure]裝置清單中，進行刪除與您共用保護的家庭成員或朋友。
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選擇群組中欲刪除的子用戶名稱。
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選擇子用戶後，再次點選子用戶標籤開啟設定。
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選擇刪除連結或移除個人資料。
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將開啟「從群組中刪除」視窗。
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選擇[刪除]。
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子用戶將從My F-Secure 群組中刪除，並且不再受訂閱保護。
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再依需求重新邀請新一名子用戶不會再出現警示。
原廠參考文件：
1. https://kb.f-secure.com/s/article/Unable-to-add-more-users-for-Freedome-message-says-Group-is-full-Cannot-add-another-user?language=en_US
2. https://help.f-secure.com/product.html#home/total-windows/latest/en/concept_119C199039AC482A84B496D68C3FF34E-latest-en
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