【芬安全 F-Secure】芬安全F-Secure疑難排除-開啟VPN，無法使用Chrome / Brave / DuckDuckGo / Edge / Firefox上網

上次更新時間：2024-11-12 | Author：Debby

本文適用於以下產品 
芬-安全 跨平台全方位安全軟體 F-Secure TOTAL
芬-安全 連線隱私軟體 F-Secure FREEDOME VPN

功能說明

基於 Chromium 的瀏覽器（Brave、Chrome、Edge 和 DuckDuckGo）的最新版本 (124.x) 引入了新的「TLS 1.3 混合 Kyber 支援」功能，該功能與多家VPN產品均產生衝突。 芬-安全技術團隊正在調查研究該問題，於本文先提出暫時解決方式。

症狀

Window、Mac作業系統中，開啟VPN功能時，無法使用 Chrome / Brave / DuckDuckGo / Edge / Firefox上網。

排除方案操作說明

芬-安全技術團隊持續調查該問題，於本文先提出暫時解決方式--停用瀏覽器功能作為解決該問題的解決方法。請依照以下步驟操作：

1. 啟動 Google Chrome / Brave / DuckDuckGo / Microsoft Edge / Firefox瀏覽器。

2. 在各別瀏覽器網址列輸入以下字串：
   (1) 適用於 Chrome：chrome://flags/#enable-tls13-kyber 並按下Enter，從下拉式選單中，選擇[Disable] / [禁用]以停用 TLS 1.3 混合 Kyber 支援功能，再重新啟動瀏覽器。
   (2) 適用於 Edge 和 DuckDuckGo： Edge://flags/#enable-tls13-kyber 並按下Enter，選擇設為[Disable] / [禁用]以停用 TLS 1.3 混合 Kyber 支援功能，再重新啟動瀏覽器。
   (3) 適用於 Brave ：Brave://flags/#enable-tls13-kyber 並按下Enter，選擇[Disable] / [禁用]以停用 TLS 1.3 混合 Kyber 支援功能，再重新啟動瀏覽器。
   (4) 適用於Firefox：about:config，點選[接受風險並繼續]，新頁面之搜尋欄輸入security.tls.enable_kyber，並點選右邊之雙箭頭按鈕，直到中間顯示「false」，再重新啟動瀏覽器。
   (5)適用於Chrome平板， 使用基於 Chromium 的平板電腦的某些使用者可能需要停用名為Use ML-KEM in TLS 1.3的附加功能。可以使用標誌存取此設定#use-ml-kem。為此，請遵循與相同的過程#enable-tls13-kyber，但將其替換為#use-ml-kem說明中的。*注意：根據官方文檔，通常不需要在 TLS 1.3 中停用 Use ML-KEM 。然而，一些用戶報告這樣做後效能有所提高，再重新啟動瀏覽器。

3. 其他故障排除
   如果解決方法無法解決問題，請嘗試使用行動熱點測試您的網路連線。這可以幫助確定問題是否與您的主路由器有關。

4. 注意：原廠目前正在調查有關此問題可能與 Fritzbox 路由器的使用有關的報告。隨著更多資訊的出現，我們將提供進一步的更新。

原廠參考文件：https://kb.f-secure.com/s/article/Windows-MacOS-I-cannot-connect-to-the-internet-using-Edge-Chrome-or-Firefox-while-the-F-Secure-VPN-is-turned-ON?language=en_US

聯絡資訊

如需更多資訊，請與湛揚技術服務中心聯繫，我們將竭誠為您服務！
服務信箱：support@t-tech.com.tw
客服專線：(02)2515-1599
週一至週五 (不含國定假日) 09:00~12:30；13:30~18:00