【安克諾斯 Acronis】Acronis Cyber Protect Home Office (ACPHO)訂閱制與2024一次性授權版無法在同一Acronis帳戶下使用

上次更新時間：2024-05-22

本文適用於以下產品  Acronis Cyber Protect Home Office一次性授權版

功能說明

Acronis Cyber Protect Home Office推出訂閱制三種版本與一次性授權無法在同一帳戶下使用。

一、 可見現象

1. 在同一Acronis帳戶下同時存在一次性授權版和訂閱制授權版。

2. 一次性授權已成功啟動新增至Acronis帳號中，但實際程式中登入卻顯示【訂購授權】、非2024一次性授權版本。功能為訂閱制授權版本。

   

二、 衝突原因

Acronis Cyber Protect Home Office一次性授權版和訂閱制授權版所使用程式相同，訂閱制授權始終優先於一次性授權。

三、 解決方案

1. 登入Acronis帳戶https://account.acronis.com/。

2. 產品頁找到Acronis Cyber Protect Home Office 2024為一次性授權版，點選【移轉所有授權】，依指引步驟移轉至另一個Acronis帳戶(訂閱制無法移轉帳戶)。

3. 請將程式重新登入正確Acronis帳戶，即可正常使用一次性授權功能。
   **重要注意：
   Acronis帳號一經註冊及啟動後,請勿任意刪除,若刪除帳號,其內已綁定之產品亦將無法回復使用授權。

   

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