Acronis Cyber Protect 16
2024-04-24
【安克諾斯 Acronis】實體機器備份失敗，顯示The shadow copy provider had an unexpected error資訊
上次更新時間：2024-04-24
本文適用於以下產品 Acronis Cyber Protect 15 , Acronis Cyber Protect 16
功能說明
實體機器備份失敗，顯示The shadow copy provider had an unexpected error資訊。
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在安裝完成Acronis agent的機器執行備份任務失敗，錯誤訊息有顯示The shadow copy provider had an unexpected error等相關資訊。
多數是因為Acronis在建立快照時，呼叫不正確的VSS提供者或是調用的VSS快照無法成功執行所致。
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請先檢查該台裝置的” Volume Shadow Copy”服務狀態是否為[停止]以及啟動類型是否為[手動]。
若否；則請先調整為手動啟動以及停止該服務。
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最後在編輯該保護計畫，在備份選項中的[磁碟區陰影複製服務(VSS)]功能選單調整為”使用Microsoft軟體陰影複製提供者”。
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儲存後即可再次執行備份任務。
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