Acronis Cyber Protect 15
【安克諾斯 Acronis】存取 Cyber Protect Web 控制台失敗，並出現錯誤“連接失敗”
知識庫編號： ｜ 上次更新時間：2024-02-06
本文適用於以下產品 Acronis Cyber Protect 15
問題說明
1. 您已從備份還原 AMS 電腦或交換 RAID 陣列中的磁碟。
2. 您正在嘗試存取 Cyber Protect Web 控制台。
3. 存取失敗並出現以下錯誤：「連線失敗」。
完整的錯誤訊息
如果您看到 NUL 符號，則表示設定檔已損壞。
若要查找日誌，請前往C:\ProgramData\Acronis\ApiGateway\Logs\
原因
API 網關無法執行，因為其設定檔已損壞。
解決方法
1. 將設定檔C:\ProgramData\Acronis\ApiGateway\api_gateway.json移至另一個目錄。
2. 重新啟動機器。
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