【安克諾斯Acronis】Acronis Cyber Protect:整機備份失敗並提示“ASYNC: Full barrier action job”之原因

本文說明Acronis Cyber Protect:整機備份失敗並提示“ASYNC: Full barrier action之原因及解決方法。

安克諾斯 Acronis Cyber Protect:整機備份失敗並提示“ASYNC: Full barrier action job”之原因

知識庫編號: | 上次更新時間:2023-11-06

本文適用於以下產品  Acronis Cyber Protect 15

功能說明

本文說明Acronis Cyber Protect:整機備份失敗並提示“ASYNC: Full barrier action之原因及解決方法。


  1. 問題說明:
    (1)整機備份失敗,出現以下錯誤:ASYNC: Full barrier action job
    Example of error log
    Error code: 4
    Module: 249
    Line info: 0xd7761d47edeb39a4
    Fields: {“$func”:”Async::Detail::SemaphoreLogic::SemaphoreJob::Describe”,”$module”:”ms_vsa64_27009″,”$line”:”154″,”$file”:”d:\\1759\\enterprise\\common\\async\\semaphore.cpp”}
    Message: ASYNC: Action sequence pending action job.
    ————————
    Error code: 4
    Module: 249
    Line info: 0x368cb7423c1c08db
    Fields: {“$func”:”Async::FullBarrier::BarrierJob::Describe”,”$module”:”ms_vsa64_27009″,”$line”:”227″,”$file”:”d:\\1759\\enterprise\\common\\async\\full_barrier.cpp”}
    Message: ASYNC: Full barrier action job.
    (2)SnapAPI 日誌包含有關磁碟的條目
    [20211006-210003-549][SnapAPI][T] Disk 00000057322CA650: Read MBR
    [20211006-210003-549][SnapAPI][T] NTSignature: 0x0
    https://kb.acronis.com/content/69726

  2. 原因:
    在大多數情況下,當具有受保護 MBR 的特殊USB隨身碟 (例如技術安全模組或用於加密和/或存取保護的類似工具)連接到電腦時,會出現此問題。
    在準備磁碟備份時,Acronis Cyber Protect 會讀取磁碟的 NT 簽名。 受保護的USB隨身碟具有零NT簽名,程式嘗試生成隨機NT簽名並將其分配給此磁碟,以便可以識別它,但操作失敗,因為此介質上的MBR是write protect的。

  3. 解決方法:
    有兩種可能的解決方法:
    (1)如果可能,請使用製造商的工具從受保護的USB隨身碟中刪除 MBR 保護,然後運行備份。 成功創建第一個備份後,可以重新啟用保護,之後同一備份計劃的備份應正常工作。
    (2)配置磁碟/分區備份並直接選擇所需的磁碟,而不是整個計算機備份。 配置備份時拔下受保護的USB隨身碟。


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