【唯思安全WithSecure】FEF1213-Linux Security 64安裝出現無法與中控台連線或time out訊息 (芬-安全企業版 F-Secure Business 現在正式更名為 WithSecure™ 唯思安全)



FEF1213-Linux Security 64安裝出現無法與中控台連線或time out訊息 (芬-安全企業版 F-Secure Business 現在正式更名為 WithSecure™ 唯思安全)

知識庫編號: | 上次更新時間:2021-12-22

本文適用於以下產品  WithSecure Linux Security for 64

功能說明

本文說明Linux Security 64安裝出現無法與中控台連線或time out訊息之檢查方式。


  1. 若Linux執行安裝Linux Security 64失敗顯示下列訊息:

    或是顯示下列訊息等:

    任何與連線有關的錯誤訊息都需確認Linux與中控台是否正常連線,以及中控台是否可以正常對外與F-Secure伺服器進行通訊。

  2. 下列為連線問題檢查相關方式:
    Linux與中控台之間:
    Linux是否有啟用Linux防火牆進行阻擋。
    中控台Server是否有開啟Windows防火牆(Windows主機)或Linux防火牆(Linux主機)尚未設定允許F-Secure通訊的Port。
    網路環境是否有限制連線規則(硬體防火牆(Sophos XGS等)的防火牆規則、Router、Switch等等)。

  3. 中控台Server對外通訊:
    是否能夠正常對外通訊,無限制防火牆規則(硬體防火牆(Sophos XGS等)的防火牆規則、Router、Switch等等)。
    若有限制防火牆規則,需要設定允許連線,請確認下列表格是否可以正常通訊:
    下列將顯示與Linux Security 64相關資訊,若需要其他產品Client Security等連線資訊,請與相關工程師進行討論。

    Address Port
    *.fsapi.com 443 雙向
    aspam.sp.f-secure.com 443 雙向
    guts2.sp.f-secure.com 80 雙向
    *.orsp.f-secure.com 80 雙向

    下列為最佳建議防火牆規則設定
    *.fsapi.com 80、443雙向
    *.f-secure.com 80、443 雙向

  4. Linux系統檢查與中控台連線指令方式:
    輸入下列兩個指令檢查是否連線正常:
    curl –insecure http://<中控台位址>:80 (80為預設Port,若中控台建置有變更Port,請以實際設定的http Port為主)

    輸入指令並顯示資訊,表示與中控台正常連線中。

  5. curl –insecure https://<中控台位址>:443 (443為預設Port,若中控台建置有變更Port,請以實際設定的https Port為主)
    輸入指令並顯示資訊,表示與中控台正常連線中。

  6. 若輸入指令後顯示下圖資訊,表示與中控台是無法通訊,需確認是否有限制通訊。


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