【安克諾斯Acronis】如何處理Acronis中控台因異常原因導致無法開啟使用情形



【安克諾斯Acronis】如何處理Acronis中控台因異常原因導致無法開啟使用情形

知識庫編號: | 上次更新時間:2023-11-22

本文適用於以下產品  Acronis Cyber Protect 15

功能說明

本文說明如何處理Acronis中控台因異常原因導致無法開啟使用情形。


  1. 因中控台無法開啟緣故,會影響環境的備份/還原任務執行,在此階段請先不要提前做取消登錄動作。

  2. 請先重新找一機器安裝Acronis新中控台或是透過OVF部屬方式安裝新中控台並與Acronis帳號進行註冊登錄。

  3. 如Acronis帳號既有授權未有額外的數量,則出現以下畫面屬於正常現象,請不用擔心。

  4. 請開啟"https://cloud.acronis.com/login"登入Acronis帳號,會看到原中控台以及新中控台的主機名稱以及配置授權狀態。

  5. 由於原中控台因異常原因導致無法開啟,因此無法對綁定的授權進行移轉或是釋放,因此需點擊[取消登錄]做強制取消該中控台與Acronis帳號綁定動作。



    *請注意,執行此動作後此機器往後將無法作為Acronis中控台做使用!

  6. 執行完成後會將授權釋放至[未配置的授權],並透過"配置授權"功能指派授權給新中控台做使用。

    完成此步驟後即可在新中控台執行備份計畫任務。


聯絡資訊

如需更多資訊,請與湛揚技術服務中心聯繫,我們將竭誠為您服務!
服務信箱:support@t-tech.com.tw
客服專線:(02)2515-1599
週一至週五 (不含國定假日) 09:00~12:30;13:30~18:00

此篇文章對您有幫助嗎

Do you have any feedback or suggestions to improve this page?